Como indica el subtítulo de este libro, existe vida después de los libros de Michael Porter y la generalización de los conceptos que él acuñó. Existen las crisis, la incertidumbre, el azar, la casualidad, lo improbable y hasta lo imposible. En esta obra descubrirá cómo los modelos de la biología se pueden aplicar al mundo de la estrategia empresarial y cómo se organiza esa “otra vida”...

¿Las reclamaciones son mal vistas en su organización? ¿Le han asignado la función de gestión de reclamaciones y no sabe cómo hacerlo? ¿Cuáles son los pasos a seguir? ¿Cuáles son los elementos clave que más impactan en la satisfacción de los clientes que se han quejado? ¿Cómo estructurar una respuesta? ¿Quiere mejorar el proceso de gestión de reclamaciones y no...

En esta monografía se aplica la metodología desarrollada por S. Johansen y K. Juselius de Vectores Auto Regresivos Cointegrados (VARC), que parte de un vector inicial de información que se supone contiene información relevante del fenómeno de interés...

La economía mundial vive tiempos de cambio. La crisis de las hipotecas subprime de verano del 2007 en Estados Unidos acabó conduciendo a una crisis económica y financiera internacional en 2008 y 2009 como no se recordaba en décadas...

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